תוספי בריאות: חשיפת הונאה על ידי מוכרים סיניים באמזון
בעידן בו הכושר והבריאות שולטים באורח החיים העולמי, שוק התוספים התזונתיים של אמזון פורח. עם זאת, מתחת לשגשוג לכאורה זה טמונה שערוריה מזעזעת של מוצרים מזויפים.
לאחרונה, בלוגר בריאות ובריאות בשם McCracken חשף מקרה פורץ דרך של הונאה במדיה החברתית-אחד ששלח גלי הלם בתעשייה. במרכז המחלוקת הזו? THE#1 מוכר הנמכר ביותרבקטגוריית תזונה, סיבולת ואנרגיה של אמזון של אמזון. והטוויסט? המוכר הנאשם קשור ל"עסקים סיניים ".
(צילום מסך של פוסט המדיה החברתית של מקראקן [תורגם])
האמת המדאיגה מאחורי המספרים
בואו נפרק את פרטי האירוע הזה.
על פי החקירה של מקראקן, מוצר הכוכבים בשאלה-קריאטין-דרגותשני בקטגוריית התזונה הספורטיבית של אמזון, עם מכירות חודשיות של לפחות 50,000 יחידות בכל הטעמים והגדלים. SKU יחיד (גרסת גודל/טעם) אפילו מוכרת מעל 30,000 יחידות בחודש.
(צילום מסך של דף המוצר של אמזון המסופק על ידי McCracken)
מספרים אלה מציבים זאת היטב בין מוצרי "שוברי הקופות" של אמזון. עם זאת, כאשר מעבדה עצמאית בדקה את מרכיבי הגומי, התוצאות היו נשמטות לסת:המוצר הכיל אפס קריאטין-שעת טוענת שהיא תוסף קריאטין.
עוד יותר אבסורד: התווית מציינת שכל שירות (2 גומי) מכיל 5,000 מ"ג קריאטין, כלומר לכל גומי צריך להיות 2,500 מ"ג. ובכל זאתמשקל כוללשל גומי יחיד הוא פחות מ -2,500 מ"ג. על ידי חישובים סטנדרטיים, קריאטין בדרך כלל מהווה ~ 30% ממשקל הגומי. כאן אחוז זה עולה על 100%-חוסר אפשרות פיזית.
במילותיו של מקראקן: "זו הונאה על הסף."
(צילום מסך של דף המוצר של אמזון המסופק על ידי McCracken)
מדינת שוק תוספי התזונה של אמזון
כדי לתפוס את חומרת השערוריה הזו, עלינו להבין תחילה את נוף התוספים התזונתיים של אמזון.
נתונים מספינים מגלים כי במהלך 52 השבועות שהסתיימו ב- 16 ביוני 2024, מכירות מכולת רב-ערוציות וטבעיות של ארה"ב של תוספי תזונה צמחו ב -3.7% משנה לשנה. עם זאת, הצמיחה אינה אחידה:
•
תוספי תזונה לספורט (+24.4%)
•
תוספי מזון superfood (+22.5%)
•
תוספי בשר חלבון ואלטרנטיבי (+9.2%)
גומי הקריאטין החשופה שנחשפים נופלים בקטגוריית תזונה הספורטיבית בעלת צמיחה גבוהה, המסייעת את המכירות המדהימות שלהם.
באופן גלובלי, שוק תוספי התזונה הגיע ל -195.13 מיליארד דולר בשנת 2024, עם תחזיות לצמוח ב- CAGR של 8.7% עד 2029. גודל השוק המסיבי הזה יוצר תמריצים אדירים לשחקנים רעים.
מצוקתם של מוכרים סיניים
עבור מוכרים סיניים, שערוריה זו היא מכה הרסנית.
מחקירתו של מקראקן חושפת כי מוכר ההונאה הוא חברה סינית שממוקמת ביחידה D07, 8/F, בניין התעשייה של קאי טאק, רחוב קנג פאי 99, סן פו קונג, קולון, הונג קונג (קוד דואר: 518000).
במציאות,~ 80% מחומרי הגלם התוספים העולמיים מקורם מסין, נותנים למוכרים סיניים יתרון ייחודי. עם זאת, עצם הכוח הזה גרם להם ליעדים של בדיקה מוגברת.
בפברואר, אמזון פתחה באופן מלא את קטגוריית תוספי התזונה שלה (שהוגבלה בעבר), והציגה הזדמנות משמעותית למוכרים סיניים. עם זאת, שערוריה זו מסתכנת בהיפוך של אמזון המתקדמת בהדקת התקנות.
מבחינה היסטורית, קטגוריית תוספי הבריאות של אמזון היו בעלי חסמי כניסה גבוהים למוכרים סיניים. כעת, עם המוכר הבכיר המואשם בהונאה, אמזון עשויה להגביל עוד יותר את הגישה. עבור מוכרים סיניים, הזדמנויות בקטגוריות (וקשורות) זה ככל הנראה יתכווצו.
המאבק של הבלוגר וחוסר מעשיה של אמזון
מה עוד יותר מקומם? מקראקן טוען שהוא הזעיק את אמזון באמצעות דוא"ל ופגישות באופן אישי עם מנהלים בכיריםלפני חודשיםו עם זאת המותג ממשיך למכור מוצרים מזויפים, שעלולים להזיק, כדי שלא לחשוף את הצרכנים בארה"ב.
גרוע מכך, אמזון לא עשתה דבר-אפילו להעניק למותג את התג "הבחירה של אמזון", חותמת אישור אלגוריתמי שמגדילה את הנראות והמכירות.
זה מעלה שאלות קריטיות: כיצד עובד תהליך הבדיקה של אמזון? מאז 8 באפריל 2024, אישורים של צד שלישי כמו Eurofins, UL ו- NSF International הוסמכו לאמת את עמידה במדיניות תוספי התזונה של אמזון. עם זאת, במקרה זה, תפקידם נראה לא יעיל.
נזק לצרכן ונשחק אמון
הקורבנות הגדולים ביותר הם צרכנים אמריקאים. הם שילמו עבור תוסף קריאטין כדי להגביר את הביצועים הספורטיביים אך קיבלו זיוף חסר תועלת. גרוע מכך, הונאה זו מהווה סיכונים בריאותיים: לא מודע לחוסר החומרים הפעילים, צרכנים עשויים למנת יתר (לפצות) או לסבול מחסרים מזינים.
כדברי מקראקן: "החברה הסינית הזו מוכרת מוצרים מזויפים, שעלולים להזיק לאצטדיוני הספורט האמריקניים בכל חודש." אף על פי שהוא רגשי, דבריו משקפים כעס נרחב על ההונאה הזו.
פערים רגולטוריים ופרצות בתעשייה
אירוע זה חושף פגמים מערכתיים בפיקוח תוספי תזונה של אמזון:
1.
בדיקת מרכיב רפה: למרות שדרוש ממוכרים להגיש אישורים, אמזון אינה מחייבת בדיקות של צד שלישי של רמאי רכיבי מוצר בפועל ללא סימון.
2.
כתמים עיוורים אלגוריתמיים: אלגוריתם ההמלצה של אמזון מתעדף מכירות ודירוגים, ולא איכות המוצר. זה מתגמל מוצרים הונאה עם סטטוס "הבחירה של אמזון".
3.
החלטת תלונות לא יעילה: המאמץ בן החודשים של מקראקן לדווח על הנושא לא הצליח להפעיל את האיתור האירוע של לולאת משוב שבור.
השפעה על המסחר האלקטרוני החוצה גבולות בסין
לשערוריה זו השלכות מרחיקות לכת על ענף המסחר האלקטרוני החוצה גבולות בסין. "כסף רע בביצוע טוב" מערער את מאמצי בניית המותג לטווח הארוך.
ככל שמודעות הבריאות גדלה, הביקוש לתוספי תוספות טבעיים, ללא תוספים ואורגניים הוא הזדמנות מוזהבת של המוכרים הסיניים לשדרג. עם זאת, הונאה מכתים את המוניטין "שנעשה בסין", ומזמינה תקנות גלובליות מחמירות יותר.
חסמי כניסה גבוהים כבר לתוספי בריאות עשויים לעלות עוד יותר, מה שמסבך את הגישה לשוק.
קריאת השכמה ליושרה
אף על פי שהוא מקומם, שערוריה זו משמשת אזהרה ביקורתית. בעולם המחובר זה לזה, התנהגות בלתי הולמת של חברה אחת יכולה להתייחס לתעשייה של מדינה שלמה.
עם אוכלוסיות מזדקנות ותודעה בריאותית גוברת, שוק תוספי התזונה העולמיים ימשיך להתרחב. עבור מוכרים סיניים, זו הזדמנות לשגשג-אך רק באמצעות יושרה.
בעידן של שקיפות, ההונאה תמיד תיחשף. במקום לחתוך פינות, התמקד באיכות ובכנות. רק אז יכול "לעשות בסין" לזכות בכבוד, ותעשיית המסחר האלקטרוני החוצה גבולות בסין משיגה צמיחה בת-קיימא.
ככל שהמגוון הישן הולך:"יושרה היא המותג הטוב ביותר."תן לאירוע זה להזכיר ליותר מוכרים את האמת הזו המנחשת את הענף שלנו לנוע ביציב יותר ויותר.
