המוכרים שמפסידים הכי הרבה כסף-ומפסידים אותו הכי מהר-ב-TikTok הם לעתים קרובות אלה שעוברים ממסחר אלקטרוני-על המדף. רבים מתמידים בעקשנות, רק כדי להפסיד מאות אלפים או אפילו מיליונים.
הסיבה הבסיסית היא שהמסחר האלקטרוני של TikTok ו-מדף פועלים על פי לוגיקה עסקית שונה לחלוטין. מהלך הרוח והביצוע ועד למבנה הצוות, כמעט הכל צריך להיבנות מחדש מאפס. מאמר זה יפרט את שלושת המלכודות הגדולות ביותר של מדף-מוכרי מסחר אלקטרוני נתקלים לעתים קרובות במעבר ל-TikTok.
01
היגיון מכירה שגוי: זיהוי שגוי של ערוץ המכירות המרכזי
ההבדל הגדול ביותר בין TikTok למסחר אלקטרוני-מדף נעוץ בהיגיון המכירות שלהם ובמקורות התנועה שלהם.
מסחר אלקטרוני-מדף הוא בעצם "חיפוש-מונע"-משתמשים מחפשים באופן פעיל עם ביקוש ברור, מה שמוביל ליעילות גבוהה בהתאמת אנשים עם מוצרים ונתיבי המרות קצרים. עם זאת, TikTok "מונעת-התעניינות", מונעת בעיקר על ידי תעבורת וידאו קצרה-. לרוב אין למשתמשים דרישה ראשונית, אך הם מקבלים השראה לבצע רכישות לפי תוכן. תנועת חיפוש מהווה נתח קטן מאוד, כך שהסתמכות על אופטימיזציה של מילות מפתח, שקלול חנות וטקטיקות אחרות של מסחר אלקטרוני- מסורתיות כדי להשיג צמיחה בת קיימא במכירות ב-TikTok פשוט לא עובדת.
כדי למכור בהצלחה ב-TikTok, עליך "לדוג לקוחות" באופן יזום באמצעות סרטונים קצרים-המשתמשים בתוכן כדי למשוך את הקהל הנכון, במקום לחכות למשתמשים שיחפשו.
מוכרים רבים ממהרים להצטייד לאחר שקיבלו כמה הזמנות ראשוניות, רק כדי לגלות שהמכירות עומדות על כנו בהמשך. זה קורה כי הם אפילו לא הבינו את ערוץ המכירות הראשי של TikTok. כדי לייצב את העסק שלך ב-TikTok, עליך להקים תחילה ערוץ תעבורת וידאו קצר-יציב לפני שתצטייד. לפחות אחד משלושת הערוצים הללו חייב להיות פונקציונלי:-סרטוני וידאו קצרים בהפקה עצמית, שיתופי פעולה עם משפיענים או קידום מכירות בתשלום. (מכירות TikTok מסתמכות בעיקר על חמישה ערוצי תנועה:-סרטוני וידאו קצרים בהפקה עצמית, שיתופי פעולה עם משפיענים, קידום מכירות בתשלום, סטרימינג בשידור חי וכרטיסי מוצר.)
02
מבנה צוות פגום: חוסר בכישרון תוכן ליבה
מבלי להבין את הנקודה הראשונה, לעתים קרובות מוכרים עושים את הטעות השנייה-במבנה צוות פגום שמתעלם מתפקיד הליבה של TikTok: כישרון תוכן/מנהלי תוכן.
צוותים רבים עם רקע של מסחר אלקטרוני-במדפים מצוידים במלואם במפעילי חנויות, צוות לוגיסטי, מנהלי BD משפיעים ומומחי מודעות, עם SOPs מפורטים. הצוותים האלה עסוקים כל היום אבל עדיין לא מצליחים להרוויח כסף.
הסיבה פשוטה: אין אף אחד בצוות שבאמת מבין בתוכן. בכל פעם שיש צוואר בקבוק בתוכן וידאו קצר, אף אחד לא יכול לאבחן או לפתור אותו. לדוגמה, אם שיתופי פעולה עם משפיענים מביאים לסרטונים עם צפיות גבוהות אך ללא מכירות, הצוות לא יודע למה או איך לבצע אופטימיזציה. גם אם משפיע גורם מדי פעם לעלייה במכירות, הצוות לא יכול לשחזר את ההצלחה כדי להדריך משפיענים אחרים.
זה מדגיש את החשיבות של היגיון התוכן הבסיסי-זהו ה"מכפיל" לכל המאמצים. בלעדיו, גם סרטוני משפיענים קצרים וגם ערוצים בתשלום יראו יעילות מופחתת משמעותית.
03
לכוד בחילופים הומוגניים לא יעילים, נאבק לשבור מחסומים קוגניטיביים
בעלי מסחר אלקטרוני- רבים נהנים מיצירת רשתות על פני תה, אך חילופי דברים אלה הם לעתים קרובות 微妙 (לא פרודוקטיבי עדין). כששני הצדדים חסרי הבנה, הם יכולים לדבר על כל דבר. אבל אם בעלים אחד אכן מצליח, לעתים קרובות הם נרתעים מלחלוק תובנות ליבה.
גרוע מכך, כאשר קבוצה של אנשים ללא הבנה בסיסית של תוכן TikTok נפגשת, הדיונים שלהם הופכים לעתים קרובות ל"מפגשי תלונה", שמקיפים בעיות ברמת פני השטח- מבלי להתייחס אי פעם לבעיות שורש.
עבור TikTok, התוכן הוא קריטי כמו שרשרת האספקה-זהו ידע שיטתי ו"פרויקט ברמה-עליון". זה דורש ממייסד החברה או מנהיג הליבה של החברה להבין אותה באופן אישי ולפקח עליה. במקום לבזבז זמן על קשרים חברתיים וחילופים לא יעילים, עדיף לשלוט בתוכן בצורה מוצקה.
בעלים רבים שמשתתפים בקורסים הלא מקוונים שלי כבר יודעים ש"התמקדות בתוכן היא הדרך הנכונה", ולחלקם אפילו יש מכירות נאות. הם באים "ללמוד באופן שיטתי את ההיגיון הבסיסי של תוכן"-מכיוון שככל שהלוגיקה הבסיסית ברורה יותר, כך השליטה שלהם על ערוצי תנועה חזקה יותר והיעילות שלהם גבוהה יותר.
בסופו של דבר, עבור בעלי מדף-מסחר אלקטרוני שעוברים ל-TikTok, מה שהם באמת צריכים (לפצות) הוא "ההיגיון הבסיסי של התוכן"-יכולת הליבה "להניע מכירות עקביות באמצעות סרטונים קצרים". זה לא אומר שהיבטים אחרים אינם חשובים, אבל התוכן הוא צוואר הבקבוק האמיתי ואת התחרותיות המרכזית שיש לתעדף.
